Xe Hồng Hải

Pleiku

45 Hai Bà Trưng

Bến Xe Trung Tâm Đà Nẵng

201 Tôn Đức Thắng, Phường Hòa Minh

Phòng vé An Khê

311 Quang Trung, An Khê

Văn phòng Đắk Lắk

28-30 Lê Duẩn,

Văn phòng Hồ Chí Minh

198 QL. 13, Phường 26

Phục vụ quá tệ. Xe HH số 3 hôm nay làm ăn tốt quá. 1 người Khách kêu tắt điều hoà thì tắt luôn kể cả gió cũng ko bật, nếu hư thì không thông báo không nói thông cảm gì cả. Dép Xuống xe thì có xe có, có xe ko.không hài lòng quá tệ

Đi một lần không bao giờ đi lại lần thứ 2. Quá tồi tệ. Thái độ kém từ lơ đến tài, làm mất đồ của khách rồi đổ trách nhiệm lên khách, giải quyết vấn đề quá kém

Đi một lần ko bao giờ đi lại lần thứ 2, thiếu chuyên nghiệp, thái độ cực kỳ kém.

Về chất lượng xe Hồng Hải tôi rất hài lòng , xe xuất bến muộn một chút nhưng tôi thấy rất thích vì có hành khách cần xin thêm thời gian như vậy ... NHƯNG bên cạnh đó tôi nhấn mạnh rằng có vài CÁ THỂ ( tôi xin được nói là cá thể chứ không được là cá nhân nữa ) có hành động xấu đối với khách nữ trẻ , vợ tôi là khách không mua vé nhưng xe về ít khách nên mua vé khi lên xe ( vì có anh tài xế nói vậy ) khi vợ tôi đang ngủ thì có tài xế Thân đã đổi ca chạy nên anh ta đi ngủ. Vợ tôi được xếp vào nằm phía cuối xe , khi còn cách Gia Lai không xa , tài xế này có hành động choàng tay qua người vợ tôi và vài hành động khác , vợ tôi có nhắc nhở nhưng tài xế này vẫn tiếp diễn , mọi người ngồi gần hàng ghế cuối và các anh phụ vẫn biết nhưng nghĩ sẽ xong nhưng anh này vẫn tiếp diễn , tôi đi công tác về nghe vợ kể tôi rất bức xúc . Kính mong bộ phận quản lý và cấp trên xe Hồng Hải có biện pháp xử nghiêm với những hành vi này , vì khách hàng thì còn rất nhiều và dài . Tôi xin chân thành cảm ơn .

[Quá bức xúc -Tẩy chay thái độ làm việc của Dịch vụ Vận Tải Hồng Hải – Đà Nẵng]: Tôi là một hành khách có tuyến đi từ Đà Nẵng – Gia Lai vào tối hôm nay (Thứ 7 – 19/07/2014). Theo lịch trình, chiều nay tôi có đến văn phòng của DVVT Hồng Hải – Đà Nẵng nằm ở địa chỉ: 434 Điện Biên Phủ - Q. Thanh Khê – Tp. Đà Nẵng để mua vé vì trước đó một ngày tôi đã đặt vé trực tuyến ngay tại website của Hồng Hải – Đà Nẵng. Đây là lần đầu tiên tôi sử dụng dịch vụ vận tải của Xe Khách Chất Lượng Cao Hồng Hải – Đà Nẵng.Tôi đã mua vé ghế giường nằm A6 (đi xe Tài 3) Tuyến đi Đà Nẵng – Gia Lai lúc 20h30 tối nay. Khi trả tiền lấy vé, chính nhân viên nữ ở văn phòng DVVT Hồng Hải nói với tôi nguyên văn: “Đúng 20 giờ sẽ có nhân viên gọi để nhắc nhở giờ ra bến”. (Hầu như đây là thủ tục của mọi nhà xe khi kiểm kê số lượng hành khách trước khi xuất bến). Tôi yên tâm ra về. Tôi ở nhà đợi đến 20 giờ không thấy bất kỳ một cuộc gọi nào từ Hồng Hải – Đà Nẵng. Đúng 20 giờ 20 phút tôi chủ động tự ra bến vì thời gian trong vé là 20 giờ 30. Khi vừa đến cổng tôi nhìn thấy xe Hồng Hải (tài 3) chuyến Đà Nẵng – Gia Lai xuất phát trong khi tôi chưa kịp lên xe. Tôi liền gọi ngay vào số: 0969 043 777 (có in trên vé xe) và nói rằng: “Đúng giờ ghi trong vé tôi đến bến nhưng sao chưa kịp lên xe thì xe đã đi mất”. Thì nhận được trả lời với thái độ hằn học, không mấy tôn trọng hành khách của Tài hoặc Nhân viên kiểm soát vé trên xe nói: “Tôi không biết, ông đến muộn là chuyện của ông, đúng giờ xe tôi chạy có gì thì vào mà nói chỗ bán vé… Cúp máy !? (Trong khi tôi đến bến rất đúng giờ). Tôi lại gọi vào số: 0987 411 114 (nơi bán vé của DVVT Hồng Hải) phản ánh: “Xe lăn bánh xuất bến khi hành khách chưa kịp lên. Trong khi đó, nhân viên của Hồng Hải có nói chính xác và nguyên văn với tôi rằng: “Đúng 20 giờ sẽ gọi để nhắc nhở giờ để ra bến cho kịp thời gian nhưng tôi không thấy cuộc gọi nào cả. Đến khi tôi tự chủ động ra bến đúng giờ thì xe lại đi mất. Yêu cầu giải quyết cho tôi ngay lập tức vì tôi có việc gấp cần phải lên xe để về Gia Lai ngay trong đêm.” Thì người trực tiếp của số này trả lời với thái độ rất thiếu lịch sự: “Cái này là do anh đến muộn anh tự chịu” và cúp máy ngay lập tức !? Tôi lại gọi tiếp vào nhưng số điện thoại kia không bắt máy. Vậy là sao? Tôi nghĩ rằng: “Cho dù đúng vé in 20 giờ 30 xe chạy đi chăng nữa nhưng ít gì ra cũng phải chừa thêm 10 hoặc 15 phút để kiểm kê số hành khách trên xe đã đủ hay chưa ? Tôi đi xe khách ở bến xe trung tâm Đà Nẵng này rất nhiều và tôi biết hầu như nhà xe nào cũng hoạt động như vậy cả.” Còn nhà xe DVVT Hồng Hải – Đà Nẵng này thì…. làm ăn quá ẩu tả. (Chỉ nhận tiền xong và coi như phớt lờ sự tồn tại của hành khách). Quá bức xúc tôi gọi lại vào số: 0969 043 777 thì được biết là xe đang di chuyển trên đường gần đến dưới chân cầu vượt Hoà Cầm. Một lần nữa, tôi cố gắng bình tĩnh để bấm số và gọi vào số 0987 411 114 (nơi bán vé): Yêu cầu, xe phải dừng ở chân cầu vượt Hoà Cầm để cho tôi được lên xe thì nhân viên ở đây gằng giọng: “Đợi tí” Rồi ít phút sau đó đích thân tôi phải gọi lại thì mới nhận được thông báo từ nhân viên trên là: “Anh tự đi nhanh đến chân cầu vượt Hoà Cầm, xe đang di chuyển chậm để chờ”. Tôi lập tức bắt xe máy từ bến xe Trung Tâm Đà nẵng để chạy nhanh đến chân cầu vượt Hoà Cầm mong rằng kịp chuyến xe tôi đã mua vé để về Gia Lai. Khi đã đến nơi bắt kịp xe Hồng Hải đang di chuyển trên đường hướng Trường Chinh. Tôi ra hiệu để xe dừng lại và người kiểm soát vé bước xuống xe gọi tôi lên với hành vi và ứng xử rất thiếu lịch sự. Khi tôi đã yên vị đúng chỗ trên xe của mình, người soát vé này còn nói: “Đi chậm thì tự chịu” Tôi không ngờ rằng một hãng xe mang tiếng Chất Lượng Cao như vậy lại có kiểu làm việc và đối xử với hành khách của chính mình như vậy. Tôi chỉ nói lại và phân bua cho đúng sự thật thì nhận được 1 câu chửi của nhân viên kiểm soát vé trên xe này (xe tài 3) là: “ĐỒ GIÀ MỒM”. Tôi không thể chấp nhận được cách ứng xử như vậy: Tôi liền gọi về số 0987 411 114 (nơi bán vé) để phản ánh. Nhưng ở đây…. Không bắt máy, tôi có để tin nhắn phản hồi về “chất lượng” của xe, ngay cả 2 XIN LỖI cũng không có nhưng chỉ nhận được 2 chữ IM LẶNG của nơi gọi là hãng xe Chất Lượng Cao này. “Thứ nhất, chỉ đợi nhận tiền vé xong là bỏ rơi hành khách” “Thứ hai, thái độ làm việc và ứng xử của tổng đài nhà xe kể cả nhân viên kiểm soát vé (xe tài 3) thiếu lịch sự và có nhiều điều khiếm nhã với hành khách.” Quá bức xúc, tôi chỉ còn cách để viết lên đây, để mong bạn đọc có thể chia sẻ giúp tôi thông tin này. Và tôi cũng mong rằng, bộ phận quản lý của Xe khách Dịch vụ Vận Tải Hồng Hải – Đà Nẵng cũng đọc được những gì tôi viết ra ở đây để thấy được cách làm việc của các anh/chị làm ăn như thế nào đối với không chỉ riêng tôi và còn những người khác sau này hoặc Liên hệ tôi theo số điện thoại: 01217417417 để xác nhận những gì tôi vừa viết ở trên đây là sự thật. .

Xe này chạy êm, phục vụ khách được không như những xe khác tôi đi, chưa kịp leo lên xe đã bị chửi, nhưng nhân viên xe hồng hải lại vui vẻ biết khách còn chia tay người thân để đi nên vui vẻ... ngoài ra không thắc mắc gì về hãng xe, đổi trả vé cũng không gây khó khăn gì cho khách GOOD à còn điều nữa xuất bến dù hơi trễ nhưng đó là thời gian khách cần làm việc gì đó trước khi đi nên thuận lợi lắm, dù gì cũng đến bến sáng sớm hôm sau nên thoải mái khi xe từ từ xuất bến

Tuyến HCM-Gia Lai: Xe Hồng Hải chạy êm, đúng giờ. Thái độ lái xe, phụ xe: thiếu lịch sự, hay quát tháo hành khách Xe trung chuyển không chịu chở khách, bắt khách đón taxi mặc dù trong nội thành Pleiku Nhà xe Hồng Hải cần chấn chỉnh đội ngũ nhân viên để không bị mất khách hàng vào tay xe Việt Tân Phát. Cám ơn

Xe mới nên chạy êm, thái độ phục vụ cũng được nhưng xuất bến hơi trể

Nhà xe không trả đồ cho khách theo đúng quy định. Gọi điện cho văn phòng nhận lại thái độ không đúng mực với khách. Thiếu trách nhiệm.

Chất lượng phục vụ tốt, xe mới nên chạy rất êm

Thái độ của nhân viên cũng được, xe chạy êm

Xe chạy rất êm, có nhà vệ sinh nên thoải mái hơn về tâm lý

Hôm qua bạn tui có đi một chuyến xe về quê trên xe phụ xe nói chuyện rất cỡi mỡ bác tài thì nói chuyện cọc cằn có thái độ không tốt với khách hàng, cảm thấy rất bị xúc phạm không dám đi xe này lần nào nữa

Cũng đã lâu mới có dịp về gia lai, tôi nghĩ ngay đến hãng xe Hồng Hải, hãng xe mà thời sinh viên tôi luôn nghĩ đến khi về quê. Lần này về thì gặp được mấy bác tài ngày xưa nên trong lòng yên tâm vì mấy bác này có kinh nghiệm lâu năm lái xe. Và dịch vụ mà hãng xe mới phát triển thêm là đưa đón miễn phí tại TP Hồ chí minh và gia lai nên cũng rất tiện và đặc biệt là đỡ tốn kém cho đoạn đường từ nhà tôi (ở quận 5) ra bến xe miền đông, nếu đi taxi thì khoảng 200k, gần bằng tiền vé xe 220k. Thật tiện lợi. Hai ngày sau tôi xuống lại tôi lấy phiếu trung chuyển về lại địa cũ, và sáng khi xe tới BXMĐ tôi được bác tài hướng dẫn ai có phiếu trung chuyển xin mời qua xe đậu ở phía trước, thế là 5h30 sáng tôi đã có mặt ở nhà. Lâu rồi mới đi lại cảm thấy dịch vụ của hãng xe ngày càng tốt: bác tài kinh nghiệm, dịch vụ trung chuyển miễn phí, xe mới đi rất êm, phục vụ chu đáo nhiệt tình. Hẹn gặp lại một ngày không xa. Chúc hãng xe ngày càng phát triển.

Mình đánh giá nhà xe trước tết nha, Xe Hồng Hải giá vẻ rẻ so với thị trường, còn được trung chuyển tới tận nhà bằng xe ô tô, có nhà vệ sinh trong xe rất tiện lợi. Thái độ của nhân viên, bác tài khi mình đi xe tốt, tận tình.Mình rất hài lòng với nhà xe Hồng Hải. Chúc nhà xe năm mới phát tài phát lộc

xe chất lượng k mấy tốt lắm, thái độ phục vụ bình thường, k có gọi dt cho khách trc giờ xuất bên, xuất bến sai giờ, tài xế và phụ xe hút thuốc trong xe rất thoải mái mặc dù xe máy lạnh và cấm hút thuốc.... tóm lại k thể chọn lựa đi xe này sau này nữa

Thái độ lơ xe rất mất dạy, hàng hoá dễ vỡ không được đảm bảo, nhắc trước nhưng thái độ không hợp tác, không chu đáo, cố tình lờ sự nhờ giúp đơ của khách, vì xe quen nên đi chứ thề lần này là lần cuối đi, chào Hồng Hải,

Thái độ làm việc: TX nói chuyện thô lỗ, lái xe ẩu.PX ăn nóic cục súc không nhiệt tình trong công việc. Đi xe hh từ đời nào giờ đi lại gặp 2 ông này làm ăn sống nhăng

thái độ của nhân viên cực kì tệ nói chuyện với khách không tôn trọng khách hàng

Lần đầu tiên đi xe Hồng Hải . .rất thích cách phục vụ . .của lơ . .nhân viên trung chuyển cả tài xế 😘